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3in1 Pflegende Reinigungstücher
25 st
Vorteile
Reinigend
Täglich anwendbar
Ohne Ethylalkohol
Mandel-Öl
Trockene Haut
Reinigen gründlich und bewahren das natürliche Gleichgewicht der Haut.
Pflegen die Haut und spenden Feuchtigkeit.
Entfernen sogar wasserfestes Augen Make-up.
Hautverträglichkeit dermatologisch bestätigt.
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Die NIVEA® 3-in 1 Pflegenden Reinigungstücher mit natürlichem Mandelöl und 0% Alkohol: Entfernen Make-Up und sogar wasserfeste Mascara und reinigen gründlich, aber mild. Sie versorgen mit Feuchtigkeit und pflegen die Haut. Die Reinigungstücher sind sowohl für das Gesicht als auch für Lippen und die sensible Augenpartie geeignet. Die Pflegenden Reinigungstücher hinterlassen ein zartes, gepflegtes Gefühl auf der Haut. Aus Liebe zu Haut und Umwelt sind die weichen Tücher aus Tuchfasern 100% natürlichen Ursprungs. Die Verpackung der Reinigungstücher ist zu 45% aus wiederverwendetem Material aus der Folienproduktion. Die milde Formel beinhaltet Inhaltsstoffe 97% natürlichen Ursprungs und ist komplett frei von Mikroplastik.
Bemerken Sie es etwa nicht? Seit März bekommen Sie nur noch schlechte Bewertungen für Ihre Feuchttücher. Kundinnen klagen über die verschlechterte Qualität der Tücher und über unangenehmes Brennen um die Augen. Ihre Reaktion? Sie schicken immer im Wechsel eine von mehreren vorgefertigten, nichtssagenden Antworten. Ich finde, das haben Ihre bisher treuen Kunden nicht verdient. Bitte geben Sie eine ehrliche Antwort über die Gründe der Rezeptur Veränderung und sagen Sie uns Kundinnen, wie Sie auf die Kritik zu reagieren gedenken. So und nicht anders funktioniert guter Kundenservice.
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Saskia
4/11/2021
Neue verschlechterte Rezeptur
Seit vielen Jahren verwende ich schon diese Tücher und bin ehrlich entsetzt über die Veränderung. Die neuen Tücher sind total dünn geworden und enthalten nun völlig unverständlicherweise ALKOHOL, welcher ein unangenehmes Brennen rund um die empfindliche Augenpartie erzeugt.
Zudem ist die Reinigungsleistung zudem deutlich schlechter, so dass man richtig reiben muss und es fehlt jedes pflegende Gefühl nach der Anwendung.
Leider nunmehr ein absolutes No Go dieses Produkt. Da werde ich wohl zur Konkurrenz wechseln müssen, die alkoholfreie Tücher produziert.
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Antwort
Mit großem Bedauern lasen wir, dass das Produkt bei Ihnen zu einer Hautreizung und einem Brennen der Augen geführt hat. Unsere Produkte werden vor jeder Markteinführung gründlich getestet, jedoch können wir auch damit leider individuelle Unverträglichkeiten nicht 100%ig ausschließen. Die Ursachen dafür sind ganz unterschiedliche - und leider nicht voraussehbare - Reaktionen des Körpers auf gewisse Inhaltsstoffe. Wir möchten Ihrer Reaktion sehr gerne nachgehen und bitten Sie, sich einmal direkt mit uns über unsere Service Hotline (040 - 4909 7575) in Verbindung zu setzen.Herzlichen Dank schon jetzt für Ihre Mühe und beste Grüße Ihr NIVEA Team
Beate
4/10/2021
Neue Rezeptur hinterlässt unangenehmes brennen auf der Haut
Ich verwende bereits seit mehreren Jahren diese Tücher und war stets von den Eigenschaften dieses Produktes überzeugt. Die neue Rezeptur lässt vor allem die Haut um meine Auge herum unangenehm brennen. Das cremige und pflegende Gefühl beim Abschminken fehlt. Schade, ich werde mich wohl nach einer Alternative umschauen müssen.
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Antwort
Schade, dass Sie mit den Reinigungstüchern nicht so zufrieden waren. Dieses Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wenden Sie sich doch gern einmal an unseren Kundenservice unter nivea@beiersdorf.com oder der Tel. 040 / 4909 7575, damit wir Ihnen eine Alternative empfehlen können. Viele Grüße vom NIVEA Team
Anleitung
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Täglich Gesicht, Hals und Augenpartie (bei geschlossenen Augen) mit dem weichen Tuch reinigen. Die Packung sofort wieder sorgfältig verschliessen, um ein Austrocknen der Tücher zu verhindern.
Spezielle Inhaltsstoffe
Mandel-Öl
Liste der Inhaltsstoffe
Hinweis
Die aufgeführten Inhaltsstoffe entsprechen dem aktuellen Stand der Produktion. Da wir regelmässig neue wissenschaftliche Erkenntnisse in unsere Rezepturen einfliessen lassen und unsere Formulierung entsprechend ändern, ist die jeweils auf der Packung angegebene Deklaration der Inhaltsstoffe massgeblich.
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