Où puis-je trouver les numéros d'article et de charge sur le produit?

Pour que nous puissions répondre le plus rapidement possible à votre réclamation, nous vous prions de bien vouloir nous indiquer le plus possible d'informations au sujet du/des produit/s.

A quoi ressemble le numéro d'article et où se trouve-t-il?
Le numéro d'article est un nombre à cinq chiffres introduit par Art., Art.-Nr. ou Art.-No. Il se trouve généralement près du code-barres.

A quoi ressemble le numéro de charge et où se trouve-t-il?
Le numéro de charge est un nombre à huit chiffres contenant parfois aussi deux lettres à la fin (par exemple: 63450108 CZ). Il peut se trouver à différents endroits:

Contenant

Au dos du produit ou en dessous

Flacon

Au dos du produit

Roll-on

Au dos du produit ou en dessous

Spray

En dessous du spray

Tube

Sur le bord replié du tube

Boîte de crème

Au dos de la boîte ou sur le côté

Baume pour les lèvres

En dessous du baume

Lingettes

Au dos du paquet (près du bord scellé)