Politique de Confidentialité

     « Oui, je souhaite recevoir la newsletter NIVEA. J’ai lu la déclaration de confidentialité. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. »*
    *Exemple de consentement

Google utilise ces informations en notre nom pour analyser l’utilisation de notre site Internet dans le but de générer des rapports sur les activités du site et de fournir pour l’exploitant du site des services complémentaires relatifs à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise à Google Analytics par votre navigateur n’est pas mise en lien avec d’autres données par Google. Vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies en paramétrant votre navigateur comme indiqué au point 5 c) ci-dessus. Vous pouvez également empêcher Google de sauvegarder les données en lien avec votre utilisation du site générées par le cookie (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à cette adress: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html,  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr ou http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

(2) Google AdWords

Ce site utilise Google AdWords, un service d’analyse de Google, et le suivi des conversions qui fait partie de Google AdWords. Il fonctionne de la façon suivante: Lorsque vous cliquez sur une publicité affichée par Google, Google AdWords sauvegarde un cookie pour le suivi de conversion (un « cookie de suivi des conversions ») sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne permettent pas de vous identifier. Si vous visitez certaines pages de notre site, Google et nous pourrons voir que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé sur cette page.

Les informations collectées par les cookies de suivi des conversions servent à générer des statistiques pour les clients d’AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Ces statistiques nous permettent de voir le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur une publicité affichée par Google et ayant accédé à une page avec une balise de suivi de conversion.

Nous utilisons aussi Google Analytics pour analyser les données livrées par AdWords ainsi que les cookies de « DoubleClick » pour réaliser des statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez les désactiver avec l’Ad Preferences Manager (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=fr).

La fonction de remarketing de Google permet d’entrer en contact avec des utilisateurs qui ont déjà visité notre site Internet.  Nous pouvons par exemple afficher des publicités à nos groupes cibles qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour nos produits ou services.  De plus, en se basant sur le comportement de l’utilisateur au sein du réseau de publicité de Google (« réseau Display ») au cours des 30 derniers jours et à l'aide du moteur de recherche contextuel, AdWords détermine les centres d’intérêt et les fonctions partagés par les utilisateurs de notre site Internet.  À l’aide de ces informations, AdWords trouve ensuite de nouveaux clients potentiels à des fins marketing, dont les centres d’intérêt et les caractéristiques sont similaires à ceux des utilisateurs de notre site Internet.  Le remarketing d’un groupe cible est le résultat de l’utilisation combinée de cookies comme ceux de Google Analytics et des cookies de Google DoubleClick. 

Pour plus d’informations sur les conditions générales d’utilisation et sur la confidentialité des données en lien avec Google AdWords, veuillez consulter: http://www.google.de/intl/fr/policies/technologies/ads/

(3) Google DoubleClick

Nous utilisons la fonction Google DoubleClick sur nos sites Internet afin d’évaluer l’utilisation de notre site Internet et de nous permettre, ainsi qu’à Google et à d’autres plateformes publicitaires coopérant avec DoubleClick, de vous afficher des publicités pertinentes, en tant qu’utilisateur.  Un cookie est installé à cette fin sur le disque dur de votre ordinateur.  À l’aide de tels cookies, un numéro d’identification anonyme est attribué à votre navigateur Internet et des informations sur les publicités affichées sur votre navigateur et son utilisation sont recueillies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des sites Internet sont de manière générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Des catégories par centre d’intérêt sont attribuées à votre navigateur Internet en se fondant sur les informations recueillies.  Ces catégories sont utilisées pour l’affichage de publicité liées aux centres d’intérêt.

En plus de changer les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez aussi désactiver de manière permanente le cookie DoubleClick à l’aide d'un plug-in du navigateur. Avec ce plug-in, les paramètres de désactivation des cookies sont conservés pour ce navigateur Internet même si vous supprimez tous les cookies. Pour en savoir plus sur le plug-in de désactivation permanente pour navigateur Internet, cliquez ici.

En utilisant notre site Internet, vous acceptez l’intégration d’un cookie de DoubleClick et ainsi l’utilisation de données vous concernant recueillies, enregistrées et utilisées de la manière décrite précédemment dans les fins spécifiées. Vous acceptez en outre que vos informations soient stockées dans les cookies même après expiration de la session du navigateur Internet et qu’il soit autorisé, par exemple, d’y recourir à nouveau lors de vos prochaines visites sur les sites Internet. Vous pouvez révoquez votre accord à tout moment avec effet pour le futur en supprimant le cookie de DoubleClick et en le désactivant de manière permanente. 

(4) Optimizely

Afin d’être en mesure de vous offrir des affichages et des fonctions optimales, le développement de nos offres repose sur des tests A/B et des analyses de variantes multiples qui sont mises en place par le service d’analyse en ligne Optimizely de Optimizely Inc. Ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur Internet du visiteur et analyser l’utilisation de ce site Internet. Vous trouverez des informations sur la manière dont Optimizely traite vos données ici. Vous pouvez désactiver à tout moment le suivi effectué par Optimizely en suivant les instructions sur http://www.optimizely.com/opt_out/ en cliquant sur le lien suivant: http://www.nivea.ch/fr-ch/?optimizely_opt_out=true. Si vous désirez réactiver ultérieurement le suivi effectué par Optimizely, veuillez cliquer sur le lien suivant: http://www.nivea.ch/fr-ch/?optimizely_opt_out=false.

(5) Bunchbox

Afin d’être en mesure de vous offrir des affichages et des fonctions optimales, le développement de nos offres repose sur des tests A/B et des analyses de variantes multiples qui sont, dans certaines circonstances, mis en place en utilisant l’outil d’optimisation de site Internet « Bunchbox » Ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur Internet du visiteur et optimiser l’utilisation du site Internet.

6. Plug-ins sociaux/intégration par Shariff

Les plug-ins sociaux (« plug-ins ») des réseaux sociaux sont utilisés sur nos sites Internet en particulier sous la forme des boutons « Partager » ou « Partager avec des amis » fournis par « Facebook » dont le site Internet facebook.com est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland, est responsable du site Internet allemand, facebook.de.  Les plug-ins sont généralement affichés avec un logo Facebook.  Outre Facebook, nous utilisons les plug-ins de « Google+ » (fournis par :  Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), et « Pinterest » (fournis par :  Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA).

Pour des raisons de confidentialité des données, nous nous sommes délibérément décidés contre l’utilisation de plug-ins directs de réseaux sociaux sur nos sites Internet.  Nous utilisons à leur place la solution « Shariff ».  Grâce à Shariff, nous pouvons déterminer de notre propre chef quand et si des informations sont transmises de l’opérateur aux réseaux sociaux respectifs.  Pour cette raison, aucune information n’est par définition transmise automatiquement à des réseaux sociaux comme Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest lorsque vous accédez à notre site Internet.  Cela se produit uniquement si vous cliquez vous-même activement sur le bouton du réseau social correspondant. Votre navigateur Internet génère alors une connexion aux serveurs respectifs du réseau social. P. ex. en cliquant sur le bouton correspondant (p. ex. « Transmettre », « Partager » ou « Partager avec des amis »), vous acceptez que votre navigateur Internet ouvre un lien avec les serveurs respectifs du réseau social et transmette des données sur l’utilisation à l’opérateur respectif du réseau social.

Nous n’avons aucune influence sur la nature et l’étendue des données qui sont recueillies de cette manière par les réseaux sociaux.  Pour plus d’informations concernant l’objectif et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation ultérieure des données par les réseaux sociaux respectifs, ainsi que sur vos droits et vos options de paramétrage pour protéger votre sphère privée à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité des réseaux sociaux concernés. Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy et http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084. . Vous trouvez davantage d’informations sur l’utilisation des données par « Google+ »  sur http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ et pour Pinterest sur https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

7. Connexion à des réseaux sociaux

Lorsque vous vous inscrivez pour un compte client NIVEA ou que vous vous y connectez, vous avez aussi la possibilité de vous authentifier puis de vous inscrire ou de vous connecter à l’aide de votre profil existant sur le réseau social Facebook.

Dans ce but, vous trouvez les symboles correspondants aux opérateurs de réseaux sociaux concernés pris en charge par notre site Internet sur la page d’inscription ou de connexion.  Avant qu’une connexion vers l’opérateur soit établie, vous devez donner votre accord explicite quant au processus et à la transmission des données décrites ci-dessous: lorsque vous cliquez sur le symbole correspondant, une nouvelle fenêtre (application) s’ouvre où vous devez vous connecter avec votre identifiant pour ce réseau social.  Après vous être connecté avec succès, le réseau social vous informe des données (nom et adresse email) qui nous sont transmises pour l’authentification dans les limites du processus d’enregistrement ou de connexion.  Si vous avez donné votre accord à la transmission de ces informations, les champs obligatoires pour l’enregistrement à notre encontre sont remplis avec les informations transmises.  Les informations nécessaires pour vous enregistrer ou vous connecter sur nos sites Internet sont (i) votre nom et (ii) votre adresse email.

Ce n’est qu’une fois que vous avez donné votre accord explicite sur l’utilisation des informations transmises et nécessaires que nous enregistrons et utilisons vos informations dans le but défini au point 2.  Aucun lien entre le compte client NIVEA créé auprès de nous et votre compte sur le réseau social correspondant n’est établi au cours du processus d’authentification.

Afin de pouvoir effectuer le processus d’authentification pour l’inscription et la connexion, votre adresse IP est transmise à l’exploitant du réseau social correspondant.  Nous n’avons aucune influence sur l’intention et l’étendue des données qui sont de cette manière recueillies, ainsi que sur leur traitement ultérieur par l’opérateur du réseau social correspondant.  Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez lire la politique de confidentialité de l’opérateur.

Politique d’utilisation des données de Facebook - https://www.facebook.com/about/privacy/

8. Contact, demande d’informations, résiliation, blocage, suppression

Vous pouvez à tout moment et gratuitement vous opposer pour le futur à l’utilisation de vos données personnelles, demander la suppression ou le blocage partiels ou totaux, demander des informations ou apporter des corrections aux données vous concernant enregistrées chez nous. Cela ne nécessite pas une forme particulière.   Vous pouvez, par exemple, utiliser notre formulaire de contact que vous trouvez sur le site Internet.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de la perte, de la modification ou de l’accès par un tiers. Les procédures de sécurité que nous utilisons sont régulièrement optimisées afin de répondre aux innovations technologiques. 

10. Mises à jour et modifications

Nous sommes en droit de modifier ou de mettre à jour certaines clauses de notre politique de confidentialité sans avoir à vous en informer au préalable. Veuillez toujours vérifier notre politique de confidentialité avant d’utiliser notre site Internet afin d’être informé de la version actuelle en cas de modifications ou de mises à jour. Version de la politique de confidentialité: octobre 2016.